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身为
概念:对他人表示尊敬的仪式 例如:握手、鞠躬、敬礼等
礼节建立的基础:相互的尊重
1、手的作用
指引、引导、问候
1掌心向上: 做指引 “位、第2位.....”,或“请”、“请坐”“请走好”等等。
掌心向下弯曲或用一根手指指点:傲慢之意,指点对方,有训斥之感。
保安使用范围:
指引来访客户进入园区; 车辆引导
2无论何时从别人手中接过任何物品,都要说声“谢谢”,对别人造成的任何不便,都要说声对不起,将物品交还给别人时,应强调“谢谢,公寓物业保安,请收好”,不能一声不吭扔给别人或是扔在桌面上。
3不用手指或笔杆为客人指示方向。
2、礼节种类
1问候 2致歉 3致谢 4应答 5称呼 6道别
1.认真做好公司的防火、防盗、
2.认真做好的安全监控工作。预防各种事故和事件的发生。
3.值班人员要做好电话记录,做好上情下达、下情上报工作。
4.值班期间,不能脱岗,认---班。全天24小时要---有人在公司值班。
5.工作中发现设备出现故障要立即报修,对报修时间、维修结果做好记录。
6.值班人员要做好值班记录,重要事情要有书面记载。做好交---等有关工作。
7.值班人员要坚守岗位,不得擅离职守。提高警惕,做好值班期间的工作。有重大问题必须及时向上级报告。违反值班制度,博望区物业保安,视情节追究相关责任。
8.值班期间要保障电话或者通讯联络畅通,---上级的指示能够正确及时的传达。必须有人坚守电话,并对电话做好记录,---来电有人接,有记录有反馈。
9.值班人员要恪尽职守,严格遵守值班制度规定,规范自己的行为。在值班期间严禁私自外出,需要外出的一定要请假,并且找人代替。值班人员吃饭的时候必须---一人在岗守候电话。
新
要解决这个问题,首先,新保安员要尊重老保安员,要从思想上认识到他们的管理方---对自己有帮助,要虚心学习,善于从老保安员身上寻找闪光点、寻找差距,从而提高自己的保安业务素质,物业保安管理,尽快适应艰巨而繁重的保安执勤任务。
其次,老保安员在管理中切不可有 “一口吃成胖子”的急躁心理,对新保安员既要有耐心,又要有爱心;既要态度真诚,又要因人施教;既要按要求严格管理,又要做好扎实的思想工作。
当双方发生---后,新老保安员要多进行换位思考,多一份体谅,少一点抱怨。
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